Annuleren & terugbetaling:
de regels op een rij
Hier vind je alles over annuleren en terugbetaling bij Snel Autoverhuren: tot wanneer je gratis kunt annuleren, hoe de borg wordt terugbetaald en wat er gebeurt als wij de boeking omvalt. Kort: gratis annuleren tot 24 uur vooraf, geld terug binnen 3 werkdagen.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Eerlijke regels, ook bij afzeggen
Plannen veranderen — dat snappen we. Daarom is annuleren bij ons zo simpel als het boeken: één belletje of mailtje en het is geregeld. De vraag is alleen: krijg je alles terug of een deel?
Dat hangt af van hoe ver vooraf je annuleert en of er al geld is overgemaakt. Hieronder leggen we per scenario uit wat er gebeurt — inclusief de borg, want daar gaan de meeste vragen over.
Snel Autoverhuren B.V.
1e Middellandstraat 16B
3014 BD Rotterdam
KvK 88912347 · BTW NL8654.21.987.B.01
Vragen hierover? snelautoverhuren@gmail.com
Annuleringsregels
| Wanneer | Kosten | Terugbetaling |
|---|---|---|
| Meer dan 24 uur voor ophaaltijd | €0 | Volledig, binnen 3 werkdagen |
| Minder dan 24 uur vooraf | 1 huurdag | Rest binnen 3 werkdagen |
| No-show (niet opkomen) | 1 huurdag | Rest binnen 3 werkdagen |
| Schiphol service | €0 tot 12 uur vooraf | Alleen servicekosten vervallen |
| Maandcontract | per maand opzegbaar | Laatste periode naar rato |
Gratis verschuiven
Datum aanpassen is altijd gratis — hoeft niet te annuleren als je alleen opschuift.
De borg: zo komt 'ie terug
De borg is een reservering op je betaalrekening, geen afschrijving. Na schadevrije inlevering geven we hem vrij — binnen 3 werkdagen, meestal binnen 24 uur.
Soms duurt het bij je bank iets langer voordat de vrijgave zichtbaar is. Na vijf werkdagen nog niets? Bel ons even, dan sturen we het vrijgavebewijs mee voor je bank.
Bij schade wordt de kostprijs van het herstel in mindering gebracht op de borg — je krijgt altijd een gespecificeerde berekening, nooit een 'claim zonder uitleg'.
Als wij annuleren
In negen jaar is het twee keer voorgekomen — een auto die niet tijdig terugkwam van de vorige huurder en één defect. In zo'n geval:
- Krijg je direct een vervangende auto aangeboden (zelfde klasse of hoger, zelfde prijs)
- Wil je die niet? Dan betaal je niets — volledige terugbetaling binnen 3 werkdagen
- Schiphol-drops die door ons mislopen: service gratis bij de volgende boeking
Kort gezegd: als wij niet leveren, betaal je niet. Zo hoort het.
"Twee keer in negen jaar — en beide keren hebben we het opgelost voordat de klant iets merkte."
Terugbetaling in de praktijk
- Voorschot betaald: terug op dezelfde rekening of kaart, binnen 3 werkdagen
- Borg: reservering wordt vrijgegeven — zichtbaarheid hangt af van je bank (1–5 werkdagen)
- Contant of pin betaald: terug op je rekening na opgaaf van je rekeningnummer
- Zakelijke facturen: creditnota op de volgende maandfactuur
Vragen over een concrete terugbetaling? Vermeld je boekingsdatum en we zoeken het direct na.
Reactietijd: annuleringsverzoeken beantwoorden we dezelfde dag nog — vaak binnen het uur.
Over dit document
Jouw situatie staat er niet bij? Mail snelautoverhuren@gmail.com met je boekingsdatum — we zoeken het meteen na.
Iets te annuleren?
Annuleren of terugbetaling bespreken? Dat gaat het snelst per mail — bij haast bel je +31 20 240 8317.